Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Tous nos articles sont envoyés depuis notre stock en Suisse.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés dans une enveloppe pour les frais de port à 3.50 ou 5.- Dans ce cas, il n'y a aucun numéro de suivi.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
10.DROIT DE RETOUR
Le client bénéficie d’un droit de retour dans les 10 jours suivant l’arrivée de la marchandise à son domicile. Si le client n’est pas pleinement satisfait, il a la possibilité de retourner à ses propres frais la marchandise en parfait état dans son emballage d’origine. Par ailleurs, si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, Ecofamily l’échangera volontiers. Il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste.